मनामध्ये मानसशास्त्र सह पृष्ठ डिझाइन

उपयोगिता आणि रूपांतरण सुधारण्यासाठी वैज्ञानिक पद्धती. केवळ स्टुडिओ ब्लॉगसाठी लिहिलेले. येथे जपानी आवृत्ती आहे.

ड्रिब्बल आणि बेहेंसेवर बर्‍याच सुंदर किंमती संकल्पना आहेत, परंतु वास्तविक जीवनात त्या बर्‍याचदा नाकारल्या जातात. या सर्व उज्ज्वल कार्ड्स आणि गोंडस कागदाचे विमान आणि स्पेस शटल स्पष्टीकरणात काय चूक आहे? सहसा, कारण कमी रूपांतरण आहे. व्यवसाय आपल्याला अवजड UI आणि विसंगत रंगांना क्षमा करू शकतो, परंतु जर एखादे पृष्ठ विकले नाही तर ते एक समस्या आहे. या लेखात, आम्हाला किंमतीची पृष्ठे विक्री कशी करावीत आणि त्याच वेळी डिझाइनच्या तत्त्वांचे अनुसरण कसे करावे हे शोधू.

लक्ष वेधण्यासाठी एक उदाहरण (ते ड्रिबलवर पहा)

निवडीचे मानसशास्त्र

आर्थिक सिद्धांत असे मानतात की लोक तार्किकपणे कार्य करतात आणि सर्वात फायदेशीर प्रकार शोधतात. परंतु आम्ही तर्कसंगतपणे सर्व वेळ निवडत नाही. आम्ही समाधानकारक पर्यायासह राहू शकतो, परिपूर्ण नाही. बर्‍याच निवडी स्वयंचलित आणि विचारांच्या टेम्पलेटवर आधारित असतात - हेरिस्टिक्स. त्यांचा शोध 1950 च्या दशकात हर्बर्ट सायमन या अमेरिकन अर्थशास्त्रज्ञ, संज्ञानात्मक मानसशास्त्रज्ञ आणि नोबेल पारितोषिक विजेत्या व्यक्तीने घेतला. १ 1970 s० च्या दशकात, इस्त्रायली-अमेरिकन मानसशास्त्रज्ञ अमोस टर्व्हस्की आणि डॅनियल काहॅन्नेमन यांनी निर्णय घेताना आम्हाला दिशाभूल करणारे संज्ञानात्मक पक्षपातीपणा आणि त्याचे परिणाम शोधले. तर मग, निवड करण्याच्या मुख्य मानवी सवयींचे विश्लेषण करूया.

उपलब्धता हेरीस्टिक

लोक अलीकडे काय शिकले किंवा ज्याबद्दल त्यांनी विचार केला आहे त्या आधारावर निर्णय घेतात. ही माहिती अपूर्ण आणि सुसंगत नसते. उदाहरणार्थ, आपण क्लाऊड स्टोरेज गळती आणि गोपनीयता उल्लंघनाबद्दल बरेच वाचले असल्यास, ड्रॉपबॉक्स खाते विकत घेण्याऐवजी आपण कदाचित स्वत: चा सर्व्हर सेट अप कराल. वापरकर्त्याची निवड त्यांनी पूर्वी वापरलेल्या सामग्रीसह कनेक्ट केलेली आहे. ई-कॉमर्स साइट बर्‍याचदा वापरकर्त्याच्या क्रियाकलापाचा मागोवा घेतात जेणेकरुन लोकांना आधी काय पाहिले आणि त्यांच्या निर्णयावर त्याचा कसा प्रभाव पडू शकेल हे व्यवसायाला माहित असेल.

याचा विचार करण्यासाठी डिझाइनरसाठी प्रश्नः

  • मुख्य पृष्ठाच्या शीर्षस्थानी काय आहे? दुसर्‍या शब्दांत, मेनूमधील "किंमती" दुव्यावर क्लिक करण्यापूर्वी लोक काय पाहतील?
  • "प्राइसिंग" करण्यापूर्वी लोक भेट दिलेल्या पृष्ठांबद्दल वेब विश्लेषक काय सांगते?
  • आपल्या साइटला भेट देण्यापूर्वी लोक सामान्यतः काय करतात? शुक्रवार-संध्याकाळची विश्रांती आहे की सोमवारी सकाळी कितीतरी ईमेलची क्रमवारी आहे?

हेरीस्टिकवर परिणाम करा

लोकांच्या पसंतीचा त्या क्षणी अनुभवलेल्या भावनांवर प्रभाव पडतो. चांगल्या मूडमध्ये, आम्ही अधिक फायदे आणि कमी जोखीम पाहण्याचा विचार करतो. खराब मूडमध्ये, आम्ही नफ्याऐवजी डाउनसाइडवर लक्ष केंद्रित करतो. उदाहरणार्थ, संतप्त वापरकर्त्यास विनामूल्य सदस्यता योजनेत किती उपयुक्त वैशिष्ट्ये लॉक आहेत हे लक्षात येऊ शकते आणि कदाचित ते साइन अप करू शकत नाहीत.

याचा विचार करण्यासाठी डिझाइनरसाठी प्रश्नः

  • जेव्हा लोक चांगल्या मूडमध्ये असतात तेव्हा आपण त्यांना निवडू शकता?
  • एखादी व्यक्ती निवड करताना चांगल्या मूडमध्ये असल्याचे सुनिश्चित करणे शक्य आहे काय?
  • लोकांच्या निवडीपूर्वी आपण त्यांचा मूड कसा चांगला बनवाल?

प्रतिनिधीत्व हाउरिस्टिक

जर गोष्टी एकसारख्या दिसत असतील तर, लोक त्या गोष्टींची उर्वरित वैशिष्ट्ये, कारणे आणि त्याचे परिणाम समान असल्याचे विचार करतात. असे घडते कारण आपल्या मनामध्ये प्रत्येक श्रेणीसाठी श्रेण्या आणि प्रातिनिधिक नमुने आहेत. गणिताने, दोन किंवा अधिक वैशिष्ट्यांचा योगायोग कमी असण्याची शक्यता आहे. तथापि, लोक योगायोगाचा विचार करतात कारण जर त्यांच्या स्मृतीतून सर्वात प्रतिनिधी नमुना बसत असेल तर. उदाहरणार्थ, आपल्याकडे “डिझाइनर” वर्ग आहे आणि सर्वात प्रतिनिधी नमुना हा एक सर्जनशील दाढी असलेला माणूस आहे जो होव्हरबोर्डवर स्वार होतो आणि त्याला स्मूदी आवडतात. एखाद्या कॅफेमध्ये जर एखादा माणूस आपल्याला दिसला तर आपण आपोआपच समजून घ्या की तो एक डिझाइनर आहे आणि कदाचित त्याच्याकडे आयफोन आहे आणि त्याला अ‍ॅव्होकॅडो सलाद आवडतील.

याचा विचार करण्यासाठी डिझाइनरसाठी प्रश्नः

  • प्रेक्षक सामान्यत: आपल्या उत्पादनास कोणती "श्रेणी" नियुक्त करतात? त्यांना वाटते की ते विलासी, सुरक्षित, व्यावहारिक आहे?
  • उत्पादनास लोकांना इच्छित श्रेणीशी जोडण्यासाठी कोणत्या उत्पादनाची वैशिष्ट्ये असली पाहिजेत?

गोल्डिलोक्स तत्व

नियमानुसार ग्राहक विशेषत: किंमतीनुसार मध्यम पर्याय निवडतात. लोकांचा असा विश्वास आहे की ते स्मार्ट खरेदीदार आहेत आणि जास्त पैसे देत नाहीत. त्याच वेळी, त्यांना विनामूल्य किंवा स्वस्त योजनेपेक्षा चांगली सेवा देणे सक्षम असल्याचे वाटते. मध्यम पर्याय देखील प्रतिनिधित्त्वपरंपरागतपणाने जोडलेला आहे; दुस words्या शब्दांत, वैशिष्ट्यपूर्ण असल्याचे दिसते. तसे, गोल्डिलोक्स इफेक्टचे नाव “थ्री बियर” या परीकथावर ठेवले गेले आहे ज्यात एक छोटी मुलगी गोल्डिलोक्स तीन पोरिजचे तीन कटोरे चव घेते आणि तिला आढळले की ती लापशी पसंत करते जी जास्त गरम किंवा फारच थंड नाही - अगदी योग्य तापमान आहे .

याचा विचार करण्यासाठी डिझाइनरसाठी प्रश्नः

  • आपला मध्यम पर्याय ग्राहकांच्या गरजेनुसार किती फिट बसतो?
  • बर्‍याच ग्राहकांनी मध्यम पेमेंट योजना निवडल्यास कंपनी आपली व्यवसाय लक्ष्ये पूर्ण करेल का?

किडणे प्रभाव

जेव्हा सुरुवातीला वेगवेगळ्या फायद्यांसह पॅकेजेस असतात तेव्हा हा परिणाम होऊ शकतो - उदाहरणार्थ, स्वस्त आणि अधिक वैशिष्ट्यांसह एक. काही लोक स्वस्त प्रकार निवडतात; काही मोठे पॅकेज निवडतात. नक्कीच, व्यवसायांना अधिक महाग पर्यायांच्या खरेदीस प्रोत्साहित करण्याची इच्छा आहे. तर, ते “डिकॉय” पर्याय जोडतात. आरंभिक पर्यायांमधून एका पॅरामीटरद्वारे "डीकोय" अधिक चांगले आणि इतर पॅरामीटरने अधिक चांगले. परिणामी, ग्राहक त्यांचे प्राधान्य बदलतात. ते सर्वात महाग पॅकेज खरेदी करतात कारण आता ते अधिक फायद्याचे वाटते.

2018 मध्ये, कोलोरॅडो युनिव्हर्सिटी आणि चायनीज Academyकॅडमी ऑफ सायन्सेसच्या संशोधकांनी फूड फॅक्टरी कामगारांच्या वर्तनाचा अभ्यास केला. पहिल्या 20 दिवसांपर्यंत कामगारांना दर तासाला हात स्वच्छ करण्यासाठी स्प्रे सॅनिटायझर मिळाला. मग संशोधकांनी त्यांना नेहमीच्या स्प्रेची निवड किंवा कमी सोयीस्कर पर्याय - एक पिळण्याची बाटली किंवा वॉश बेसिनची ऑफर दिली. कामगारांनी मूळ स्प्रेचा वापर 60% वरून 90% पर्यंत वाढविला.

याचा विचार करण्यासाठी डिझाइनरसाठी प्रश्नः

  • सर्व पॅकेजेस कुठल्या पॅकेजची विक्री करायची आहे? लोकांना ते सर्वात फायदेशीर समजले आहे का?
  • कोणता पर्याय सर्वात लोकप्रिय आहे? लोक ते वारंवार का निवडतात?
  • महागड्या पॅकेजेस कशा अधिक फायदेशीर दिसू शकतात?

अँकरिंग प्रभाव

अँकरिंग ही निवड करताना माहितीच्या एका तुकड्यावर (सामान्यत: प्रथम) खूप जास्त अवलंबून राहण्याची प्रवृत्ती असते. जेव्हा एखादा अँकर सेट केला जाईल, तेव्हा पुढील सर्व निर्णय आणि अंदाज त्यावर परिणाम करतील. उदाहरणार्थ, आपण पहात असलेली प्रथम किंमत अँकर होईल आणि आपण इतर सर्व किंमतींची तुलना अवचेतनपणे कराल. एक प्रयोग होता जेव्हा लोकांची संख्या 1 ते 8 पर्यंत वाढवायची असते त्यावेळी मुद्दाम हेतू मर्यादित होता आणि अचूक गणना करण्याऐवजी त्यांचा अंदाज लागायचा. "1 × 2 × 3 × 4 × 5 × 6 × 7 × 8" क्रमवारीत गुणाकारांनी "8 × 7 × 6 × 5 × 4 × 3 × 2 × 1 गुणाकारांपेक्षा चार पट कमी अनुमान केला. ”प्रथम गणना केलेले उत्पादन अँकर बनले आणि पुढील विचारपद्धतीची व्याख्या केली.

याचा विचार करण्यासाठी डिझाइनरसाठी प्रश्नः

  • आपल्या वेबसाइटवर ग्राहक कोणते अँकर घेऊ शकतात?
  • निवड किंवा उत्पादन किंवा सेवा खरेदीसाठी तयार असलेल्या ग्राहकांनी प्रथम काय पहावे?

सामाजिक पुरावा

या शब्दाचा शोध रॉबर्ट सियालदिनी यांनी १ 1984 in. मध्ये शोधला होता आणि याचा अर्थ आमच्या निर्णयांवर इतर लोकांचा प्रभाव आहे. जर लोक निर्णय घेऊ शकत नाहीत किंवा इष्टतम वर्तन निवडू शकत नाहीत तर ते इतरांच्या कृती कॉपी करण्याचा कल करतात. सामाजिक पुरावा प्रभाव हा आपल्या संज्ञानात्मक आळशीपणाचा - विचार करण्याचा प्रयत्न कमी करण्याची इच्छा - आणि इतर लोकांकडे सद्य परिस्थितीबद्दल अधिक ज्ञान आहे असा विश्वास आहे. ई-कॉमर्समध्ये प्रशस्तिपत्रे, "आमचे ग्राहक" विभाग आणि उत्पादन रेटिंगद्वारे सामाजिक पुरावा लागू केला जातो.

याचा विचार करण्यासाठी डिझाइनरसाठी प्रश्नः

  • आपल्या प्रेक्षकांसाठी एक मत नेता कोण आहे? त्यांच्या मदतीने आपण उत्पादनांच्या ऑफरचे समर्थन कसे करू शकता?
  • आपल्यापैकी कोणत्या ग्राहकांची पुरेशी प्रतिष्ठा आहे आणि ते इतरांसाठी मॉडेलची सेवा देऊ शकतात?

तोटा टाळणे

लोक सामान्यत: नफा मिळविण्यापासून नुकसान टाळणे पसंत करतात. उदाहरणार्थ, 10 शोधण्यापेक्षा 10 डॉलर गमावणे चांगले नाही. काही संशोधन असेही घोषित करतात की आपण नफा मिळविण्यापेक्षा तोटा करण्यापेक्षा दुप्पट संवेदनशील आहोत. याचा अर्थ असा की काहीवेळा डिझाइनरने त्यांचे नुकसान समजून घेण्याकरिता फायद्याचे नुकसान टाळले पाहिजे. तथापि, आपण अतिशयोक्ती करू नये आणि उलट परिणामापासून लोकांना घाबरू नये - प्रतिक्रिया - कदाचित होईल.

२००२ च्या प्रयोगात, लोक त्यांचे पिझ्झा तयार करतात. पहिला गट ऑल-इन-वन डीफॉल्ट पिझ्झामधून घटक काढत होता. दुसरा गट पिझ्झा बेसमध्ये साहित्य जोडून होता. ज्या सहभागींनी पिझ्झा स्केल डाउन केला त्या अधिक लोड डिशसह समाप्त झाल्या.

याचा विचार करण्यासाठी डिझाइनरसाठी प्रश्नः

  • जेव्हा लोक आपल्यासारख्या उत्पादनाची निवड करतात तेव्हा हरवण्यास काय भीती वाटते?
  • आपली सेवा किंवा उत्पादन खरेदी करून ते अडचणी टाळतील असे आपण ग्राहकांना कसे दर्शवू शकता?

प्रतिक्रिया

ऑफर आणि नियमांबद्दल ही एक अप्रिय प्रतिक्रिया आहे जी आपल्या स्वातंत्र्यांना धोका देते. जेव्हा एखाद्याला एखाद्याला किंवा काहीतरी घेऊन जात असताना किंवा निवड मर्यादित करत असताना प्रतिक्रिया येते तेव्हा. उदाहरणार्थ, किशोरवयीन लोक सिगारेट पसंत करतात त्यापेक्षा अधिक असूनही पालकांच्या नियंत्रणाविरूद्ध निषेध करतात. ई-कॉमर्समध्ये, प्रतिक्रिया म्हणजे जबरदस्त जाहिरात आणि मनापासून प्रतिकार करणे. एखाद्या उत्पादनाची किंवा सेवेची जास्त जाहिरात केली गेली असेल तर एखाद्या व्यक्तीने त्यास नकार दिला - नकारात्मक दृष्टीकोन बळकट करा आणि प्रतिस्पर्ध्यांकडून खरेदी करा.

याचा विचार करण्यासाठी डिझाइनरसाठी प्रश्नः

  • आपल्या वेबसाइटवरील संदेश लोकांना कसे समजतील? ते जास्त दबाव आणत नाहीत का? ते पुरेसे मन वळवत आहेत?
  • ग्राहकांना त्यांच्या वैयक्तिक मर्यादा खरेदी करण्यास परंतु त्यांचा आदर करण्यास काय प्रेरित केले जाऊ शकते?

वॉन रेस्टॉरफ प्रभाव

हा परिणाम हेडविग फॉन रेस्टॉर्फ यांनी 1933 च्या अभ्यासात पाहिला. लोक उभे राहतात किंवा हायलाइट केलेले एखादे ऑब्जेक्ट चांगले लक्षात ठेवतात. काही वैज्ञानिकांचे मत आहे की लोक बर्‍याच काळासाठी कार्यशील स्मृतीमध्ये अलगद वस्तूंचे अभ्यास करतात. वेगळ्या सिद्धांतात असे म्हटले आहे की वेगळ्या वस्तू लक्षात ठेवणे मेंदूमध्ये एक स्वतंत्र कार्य सुरू करते; समान वस्तू एक श्रेणी म्हणून एकत्र लक्षात ठेवल्या जातात आणि अधिक प्रयत्नांची आवश्यकता असते. उदाहरणार्थ, जर शॉपिंग सूची आयटम पिवळ्या रंगात ठळकपणे दर्शविला गेला असेल तर, इतर वस्तूंपेक्षा लोक त्या लक्षात ठेवण्याची शक्यता जास्त असते. समान शब्दाच्या अर्थांसह कार्य करते: या यादीमध्ये - व्यावसायिक, सुरक्षित, सुरक्षित, टिकाऊ, उच्च-गुणवत्तेचे, जादूई, जबाबदार - “जादूई” उभे राहिले आणि सर्वात जास्त लक्षात येईल.

याचा विचार करण्यासाठी डिझाइनरसाठी प्रश्नः

  • व्यवसायाकडे ग्राहकांचे लक्ष कशाकडे आकर्षित करायचे आहे? हा पर्याय आकर्षकपणे कसे हायलाइट करायचा?
  • किंमतीच्या पृष्ठावर आता काय ठळक आहे? ग्राहकांच्या मनात टिकवून ठेवणे ही योग्य गोष्ट आहे का? रूपांतरणाशी त्याचा संबंध आहे का?

मानसशास्त्र हे डिझाइनर्ससाठी एक उत्कृष्ट दुय्यम कौशल्य आहे कारण ते प्रवृत्ती लक्षात घेतो आणि डिझाइन बनवताना कोणत्या गोष्टीकडे लक्ष द्यायचे यावरील संकेत देईल. मानवी विचार कसे कार्य करतात याचे ज्ञान डिझाइनची प्रथम आवृत्ती तयार करण्यात आणि वापरकर्त्यांसह त्यांची चाचणी करण्यास मदत करते.

किंमती इंटरफेसचे शरीरशास्त्र

किंमत स्वतंत्र वेब पृष्ठ किंवा लँडिंग पृष्ठ विभागांपैकी एक असू शकते. तथापि, काही विशेषता कधीही बदलत नाहीत - किंमतीचे पर्याय, वैशिष्ट्ये, किंमती आणि कॉल-टू-.क्शन. आजकाल, डिझाइनर प्रामुख्याने किंमती मोजण्यासाठी कार्ड्स, टेबल्स आणि स्लाइडरचा वापर करतात. सर्व पद्धती त्यांच्या मजबूत आणि कमकुवत बाजू आहेत.

कार्डे

कार्डे कॉम्पॅक्ट आहेत आणि 2-3 स्व-स्पष्टीकरणात्मक देय पर्यायांचे प्रतिनिधित्व करतात. जेव्हा पॅकेजेसमधील फरक लक्षात घेता येतो तेव्हा ते उत्कृष्ट कार्य करतात. जर कार्ड बरीच लांब झाली आणि पडद्यावर बसत नसेल तर एकतर सामग्री कापून किंवा टेबलचे स्वरूप निवडणे चांगले. कार्डे विना-तज्ञांसाठी बर्‍याचदा सरळ आणि सोप्या उत्पादनांमध्ये दिसतात.

ठराविक घटक.

  • योजनेची नावे (बर्‍याचदा चिन्ह किंवा चित्रासह).
  • लघु वर्णन (किंवा 2-5 वैशिष्ट्यांची यादी).
  • किंमती आणि देय वेळापत्रक (दररोज, साप्ताहिक, वार्षिक, इ.).
  • “शिफारस केलेले,” “लोकप्रिय” किंवा अन्य लेबले.
  • बोनस (एका महागड्या योजनेसाठी, आगाऊ पैसे देणे इ.).
  • कॉल-टू-buttक्शन बटणे.

सारण्या

कार्डाच्या विपरीत, सारण्यांमध्ये अधिक कठोर रचना असते: किंमतींच्या किंमती असलेले स्तंभ आणि वैशिष्ट्यांसह पंक्ती. प्रतिच्छेदनांवर, हे पॅकेजमध्ये वैशिष्ट्य समाविष्ट केले आहे की नाही हे वैशिष्ट्य दर्शविले आहे. कार्डे विपरीत, सारण्या लांब वैशिष्ट्य याद्या दर्शविण्यास सक्षम आहेत. सारणी कॉर्पोरेट सिस्टमसाठी बर्‍याच वैशिष्ट्यांसह वापरली जातात: managementक्सेस मॅनेजमेंट, सिंक्रोनाइझेशन सेटिंग्ज, इतर सॉफ्टवेअरसह एकत्रिकरण इ. टेबल्स बहुतेकदा तांत्रिक लोक किंवा व्यवस्थापकांसाठी डिझाइन केलेले असतात जे बजेट आणि व्यवसायाच्या गरजेवर अवलंबून निर्णय घेतात.

ठराविक घटक.

  • योजनेची नावे (काहीवेळा लहान वर्णनासह किंवा हेतूसह).
  • वैशिष्ट्यांची यादी (जर ती खूप लांब असेल तर गटबद्ध आणि त्यामध्ये कोनाडा असतील तर स्पष्टीकरणांसह).
  • किंमती आणि देय वेळापत्रक.
  • “शिफारस केलेले,” “लोकप्रिय” किंवा अन्य लेबले.
  • बोनस (एका महागड्या योजनेसाठी, आगाऊ पैसे देणे इ.).
  • कॉल-टू-buttक्शन बटणे.

स्लाइडर्स

तेथे बरेच पर्याय आहेत हे दर्शविण्याचा एक स्लाइडर एक मार्ग आहे आणि उत्पादन अत्यंत सानुकूल आहे. लोक त्यांच्या आवडीनुसार ऑफर कॉन्फिगर करू शकतात. स्लाइडर्स परिभाषित पॅकेजशिवाय सेवांसाठी उत्कृष्ट आहेत - जर किंमत थेट वापरकर्त्यांची संख्या, प्रेक्षकांच्या कव्हरेजवर किंवा एखाद्या गोष्टीच्या क्षमतेवर अवलंबून असेल. सर्व्हर स्टोरेज विक्री, सामाजिक नेटवर्कमध्ये बढती, कर्जे किंवा भाड्याने देणे यासारख्या व्यवसायांसाठी स्लाइडर वैशिष्ट्यपूर्ण आहेत.

ठराविक घटक.

  • स्लाइडर किंवा वेगवेगळ्या पॅरामीटर्ससाठी स्लाइडर्सचा सेट.
  • स्लाइडरची स्थिती विचारात न घेता वैशिष्ट्ये आणि सेवा समाविष्ट आहेत.
  • किंमत (सामान्यत:, उड्डाणवरील अद्यतने).
  • बोनस (एका महागड्या योजनेसाठी, आगाऊ पैसे देणे इ.).
  • कॉल-टू-buttक्शन बटणे.

थोडक्यात, स्वत: ची स्पष्टीकरणात्मक पॅकेजेससाठी कार्डे उत्तम आहेत; सारण्या अनेक वैशिष्ट्यांसह जटिल पॅकेजचे व्हिज्युअलाइझ करतात; स्लाइडर्स ग्राहकांना उत्पादन स्वतःस कॉन्फिगर करण्यासाठी मदत करतात. पण किंमती किंमतीला कसे लिहावे?

चांगला सराव

इतर डिझाइनर्सची प्रेरणा घेण्यासाठी प्रयत्न करत असलेले मॉकअप तपासणे कार्य करत नाही जे आपल्याला काय पहावे हे माहित नसल्यास. मी किंमतीसाठी भिन्न दृष्टीकोन गोळा केले आणि ते उपयुक्त आणि हानिकारक कसे असू शकतात हे दर्शविले.

संतुलित पॅकेजेसचा संच तयार करा

किती पर्याय द्यायचे आणि आत काय पॅक करावे? व्यवसायाच्या मालकाने आणि डिझाइनरने काळजीपूर्वक याचा विचार केला पाहिजे. जर तेथे बरेच पर्याय असतील तर लोक गमावतील आणि अजिबातच निवडत नाहीत, खासकरुन जर त्यांनी आधी हे उत्पादन विकत घेतले नसेल तर. उदाहरणार्थ, आपण स्टेशनरी गुरू नाही आणि 130 काळ्या शाई पेन पहा. आपण कोणता निवडाल? आपण किती काळ निवडत आहात? डिजिटल जगात हे आणखी कठीण आहे कारण आपण पर्यायांना "स्पर्श" करू शकत नाही आणि पोत, वजन, गंध इत्यादी निवडू शकता. म्हणूनच, कमी पर्याय, कमी गोंधळ - इष्टतम, दोन-चार पॅकेजेस - किंवा एकल पर्याय .

किरकोळ विक्रेत्यांना महसूल वाढवायचा आणि सुपरमार्केट ट्रॉली मोठी करायच्या आहेत जेणेकरून ग्राहक अधिक खरेदी करतील. आम्ही डिजिटल जगात त्याच प्रवृत्तीचे निरीक्षण करू शकतो. सॉफ्टवेअर कंपन्या सर्व्हिस पॅकेजमध्ये अधिक पर्याय समाविष्ट करतात आणि किंमत वाढवतात. परंतु कमीतकमी उपलब्ध पॅकेजमध्ये अनावश्यक सामग्री आणि जास्त किंमत असल्यास लोक कदाचित रिकाम्या हाताने जाऊ शकतात. सर्वात वास्तविक पॅकेज काही वास्तविक जीवनातील परिस्थितीसाठी उपयुक्त असावे, उदाहरणार्थ, फ्रीलांसरच्या रोजच्या गरजा भागवा.

उद्देश-आधारित पर्याय नामकरण स्वागत आहे

“इकॉनॉमी / स्टँडर्ड / प्रीमियम” सारख्या शीर्षका ऑफर वैशिष्ट्ये उघड करत नाहीत आणि कदाचित त्यांना भेदभाव करणारे वाटू शकतात. अशा नावांमुळे लोकांना त्यांच्या गरजेनुसार काय आहे हे शिकण्यासाठी वर्णनात डुबकी लावतात. उपयोगाच्या परिस्थितीमुळे उदाहरणार्थ एक चांगला दृष्टीकोन नाव ठेवत आहे, उदाहरणार्थ, “वैयक्तिक / कार्यसंघ / महानगरपालिका” किंवा “वैयक्तिक / व्यवसाय.” ते काय निवडावे याबद्दल अतिरिक्त संकेत देतात. "बेसिक / प्लस / मॅक्सिमल" अशी नावे देखील कार्य करतात. हे दर्शवते की सेवेच्या क्षमतेमध्ये किंवा व्याप्तीत फरक आहे.

गंभीर माहिती नेहमीच दृश्यमान ठेवा

सेवा योजनांचे वर्णन इतके लांब असेल की त्यास स्क्रोलिंगची आवश्यकता असेल तर नावे, किंमती आणि कॉल-टू-buttक्शन बटणे निश्चित करणे महत्त्वपूर्ण आहे. जेव्हा ते दृश्यमान असतात, तेव्हा वर्णित वैशिष्ट्ये पैशांची असतात की नाहीत याची डबल-तपासणीसाठी लोकांना परत स्क्रोल करण्याची आवश्यकता नाही.

वैशिष्ट्ये गटबद्ध केली असल्यास, त्यास विस्तृत करणे चांगले आहे कारण प्रत्येक गटाचा विस्तार करण्यासाठी अनेक वेळा क्लिक करण्यापेक्षा स्क्रोलिंग ही अधिक नैसर्गिक कृती आहे.

तुलना नेहमीच सोयीस्कर करा

टॅब्लेट किंवा लॅपटॉप स्क्रीन सर्व पर्यायांमध्ये फिट आहे. हे आरामदायक आहे कारण आपण सहजपणे त्यांची तुलना करू शकता. तर, मोबाइलवर डिझाइनर काय करतात? फक्त ते एका कॅरोसेलमध्ये रुपांतरित करा! परिणामी, केवळ प्रदर्शित कार्ड शोधण्यायोग्य आहे, तर स्क्रीनच्या काठाच्या मागे इतर पर्याय पुरले आहेत. एकामागील एक कार्ड ठेवणे चांगले आहे, कदाचित संकुचित मोडमध्ये जेणेकरून लोकांना मुख्य फरक थेट दिसू शकेल.

संवेदनशील कृतींबद्दल चेतावणी द्या

जेव्हा ते सर्व चरणांद्वारे पुढे जातात तेव्हा लोक निराश होतात आणि नंतर - “कृपया तुमचे क्रेडिट कार्ड प्रविष्ट करा.” बहुतेकदा वापरकर्ते येथे सोडतात, परंतु जर ते सहमत झाले तर आणखी एक धोका असू शकतो. आपण एखादे उत्पादन वापरण्यास प्रारंभ करा, क्रेडिट कार्ड विसरलात, भरणा सूचना मिळवा, ताबडतोब सदस्यता रद्द करा आणि असे वाटते की आपले पैसे गमावले आहेत… अर्थातच, विनामूल्य योजना खरोखरच विनामूल्य करणे चांगले आहे आणि क्रेडिट कार्ड न मागणे चांगले आहे . परंतु आपणास त्याची आवश्यकता असल्यास, अप्रिय आश्चर्य आणि वापरकर्त्यांचा तिरस्कार टाळण्यासाठी आधी उल्लेख का करत नाही?

मनासारखी माहिती

पुढील पॅकेज मागील एकापेक्षा अधिक अतिरिक्त वैशिष्ट्यांइतके असल्यास डिझाइनर असे काहीतरी लिहितो, “बेसिक” सारखेच परंतु वर्धित सुरक्षा तपासणी आणि वैयक्तिक सल्लागारासह. ”हे इंटरफेस थोडेसे स्वच्छ करते; तथापि, एखाद्या व्यक्तीस मागील पर्याय वाचणे आवश्यक आहे, ते लक्षात ठेवणे आणि अतिरिक्त वैशिष्ट्ये जोडणे आवश्यक आहे. जेव्हा “ए प्लस झेड समान,” हे सूत्र दोन किंवा अधिक पुनरावृत्ती होते तेव्हा हे त्रासदायक होते. नंतर मागील सर्व वाचल्याशिवाय आपण पुढचा पर्याय समजू शकत नाही.

प्रामाणिकपणे कृती करण्यासाठी कॉल

कोणत्याही इंटरफेससाठी बटणे आवश्यक असतात, परंतु “किंमती” पृष्ठावर ते थेट रूपांतरणावर परिणाम करतात. एखाद्या बटणास "विनामूल्य प्रयत्न करा" किंवा "आपली विनामूल्य चाचणी प्रारंभ करा" असे म्हटले गेले आणि क्लिक केल्यानंतर आपण "आमच्याशी संपर्क साधा" फॉर्म पहाता, तो निराश होतो आणि ग्राहक गमावतो. आणखी निराशाजनक उदाहरण म्हणजे उत्पादन विकत घेण्याच्या क्षमतेऐवजी “अधिक माहिती”. एखादे बटण तार्किकपणे “विकत घ्या” किंवा “त्वरित विकत घ्या” असे म्हणत असेल तर ते देयक स्वरूपाकडे जावे. जर त्याला "प्रयत्न करा" किंवा "आपली चाचणी सुरू करा" असे म्हटले असेल तर पुढील चरण म्हणजे प्रोफाइल तयार करणे किंवा अगदी सोपे - रिक्त किंवा डेमो प्रोजेक्टकडे जाणे.

निर्विकार भाव दर्शवा

कॉर्नेल अनवरसिटी हॉस्पिटॅलिटी रिपोर्ट २०० According नुसार, रेस्टॉरंट मेनूमधील चलन प्रतीक ($) किंवा नाव (डॉलर्स) काढून टाकल्यामुळे सरासरी खर्चात १२% वाढ झाली. चलन हे पैसे खर्च करण्याचे अतिरिक्त स्मरणपत्र आहे, जे तोटा टाळण्याशी जोडलेले आहे. लोक जे काही मिळवतात त्यापेक्षा ते काय हरवतात यावर अधिक संवेदनशील असतात. दुर्दैवाने, डिझाइनर आणि विक्रेते या संशोधनाचा चुकीचा अर्थ लावतात आणि एकतर किंमत लपवतात किंवा फॉन्टच्या आकाराने प्ले करण्यास सुरवात करतात. डिझाइनर्सनी पैशावर लक्ष न देणे आणि वापरकर्त्यांशी प्रामाणिक असणे यामध्ये संतुलन राखला पाहिजे.

व्यवसायांना दीर्घकालीन करारास प्रोत्साहित करावे आणि वार्षिक बिलिंगसाठी सवलत द्यायची आहे. मूल्य निर्धारण पृष्ठे डीफॉल्टनुसार दीर्घ मुदतीसाठी कमी किंमत दर्शवू शकते, परंतु ते निर्विवादपणे केले पाहिजे. ऑफरचे स्पष्टीकरण देणारी तळटीपे कमी दृश्यमान आहेत. याचा परिणाम म्हणून लोक कदाचित त्यांच्या अपेक्षेपेक्षा मोठे पावत्यामुळे आश्चर्यचकित होऊ शकतात.

मार्गदर्शन करा पण फसवू नका

“शिफारस केलेले,” “लोकप्रिय निवड,” “आमचे ग्राहक निवडतात,” आणि “आता खरेदी करा” मोठ्या चमकदार बटणे रूपांतरणाला चालना देऊ शकतात आणि नाटकीयरित्या ते कमी करतात. प्रतिक्रियेच्या परिणामामुळे, काही वेळा, लोकांना हाताळणीची भावना येऊ लागते आणि इंटरफेसमध्ये व्हिज्युअल पदानुक्रमणाचे अनुसरण करण्यास नकार दिला जातो. जेव्हा देय पर्याय इतके प्रख्यात असतात की आपल्याकडे “मोठ्याने ओरडून सांगा” आणि नि: शुल्क पर्याय राखाडी आणि लहान झाला तर लोक आपल्यावर विश्वास ठेवणे थांबवू शकतात.

वारंवार विचारलेल्या प्रश्नांची उत्तरे द्या

जेव्हा लोक इंटरनेटवर पैसे खर्च करतात तेव्हा त्यांना सुरक्षितता आणि हमीची आवश्यकता असते. आभासी उत्पादनांविषयी बोलणे, ग्राहक विक्रेताला वैयक्तिकरित्या पाहू शकत नाहीत, म्हणून त्यांचे मन वळवण्याचे बरेच शक्तिशाली मार्ग नाहीत. सुदैवाने, आपण FAQ विभागातून प्रामाणिक संभाषण अनुकरण करू शकता. आपल्याला जास्त मजकूर जोडण्याची आणि पृष्ठास गर्दी करण्याची भीती वाटेल. खरं तर, लोक एखाद्या समस्येवर तोडगा काढण्याची काळजी घेतात - नाही की इंटरफेस स्वच्छ आणि किमान आहे.

वरील टिप्स एक चांगला प्रारंभिक बिंदू आहे, जादूची रेसिपी नाही, म्हणून वापरकर्त्यांसह आपल्या डिझाइनची चाचणी करण्यासाठी मोकळ्या मनाने. अखेरीस, किंमतींची पृष्ठे रूपांतरण आणि ग्राहकांच्या समाधानास प्रोत्साहित करतात. जर लोकांना त्यांना पाहिजे ते मिळाल्यास आणि त्यानंतर पश्चात्ताप न झाल्यास आणि कंपनीने पुरेसे उत्पन्न मिळवले तर ते एक यश आहे.

पुढील वाचन

  • “मी 250 सास प्राइसिंग पृष्ठांचे विश्लेषण केले - येथे जे मला सापडले तेच आहे,” पुढच्या वेबवरील बेंजामिन ब्रेंडल यांचा लेख.
  • वेब डिझाईन डेपो ब्लॉगसाठी अँडर्स टॉक्सोबे यांचा “यूएक्स मधील किंमतीचे मानसशास्त्र”.
  • "कॉमन सेन्सरिओसाठी किंमती दर्शवा," निलसन नॉर्मन ग्रुप ब्लॉगसाठी जकोब निल्सेन यांचा लेख.
  • "चॉईस ओव्हरलोड आपल्या वापरकर्त्यांना हानी पोहचवित आहे," निलसेन नॉर्मन ग्रुप ब्लॉगसाठी अलिता जॉइसचा व्हिडिओ.
  • "संज्ञानात्मक पक्षांची यादी," विकिपीडियावरील लेख.
  • इनव्हिजन अ‍ॅप ब्लॉगसाठी व्हॅल गेइसलरचा लेख "रूपांतरित करणार्‍या किंमतींचे पृष्ठ कसे डिझाइन करावे".
  • हबस्पॉट ब्लॉगसाठी लिंडसे कोलोविच यांचा लेख “11 आपल्या स्वत: च्या डिझाइनला प्रेरणा देण्यासाठी प्राइजिंग पृष्ठांची उदाहरणे.”

इतरत्र संपर्कात राहण्यास मोकळ्या मनाने: ड्रिबल, बहेन्से, इन्स्टाग्राम, ट्विटर.